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作者:卢雪斯

睿思智能客服再获肯定,荣膺“金耳唛杯卓越技术产品”大奖

来源:互联网  |  发表于2019-10-18 13:06  |  科技  |  阅读 0  

2019年10月15日,客户世界年度大会暨第十五届 金耳唛杯 中国最佳客户中心评选活动于北京拉开帷幕。该活动由客户世界机构联合CC-CMM国际标准组织协同创办,自2005年创办以来,坚持以学术、实践相结合促进呼叫中心相关行业的发展,已成为行业的风向标。

睿思智能客服获得 卓越技术产品 奖

作为业内首批智能语音交互服务的践行者,灵伴即时应邀出席了本次行业盛会,并因其产品睿思智能客服在商业化落地中的卓越表现,获得 金耳唛 卓越技术产品 奖。

据悉,评委会专家通过市场认可度、产品服务专业度、用户满意度等多个维度指标进行对比分析,过程严谨、公正,在业内具有极强的公信力。睿思此次获奖也彰显了灵伴在呼叫中心智能客服领域的绝对实力。

睿思定位于AIoT时代人机融合智能客服专家,旨在以 1+X 人工统领、机器主导的方式构建人机融合和能力开放的客服平台,助力企业实现面向未来的客户交互服务方式。深度人机融合是睿思的构建理念,也是人工智能在客服领域实践的理想状态。睿思也在逐步迭代至由机器完成所有一线业务、人工负责整个客服体系的持续重构的工作模式。

典型客户列表

商业化落地以来,睿思相继助力中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、招商银行、中国人保、华夏保险、大地保险等数十个领域的头部企业进行智能升级,并得到了客户的一致认可。

服务大型企业机构的丰富领域经验,又成功的反哺了SaaS产品,使得灵伴针对中小型企业用户的智能客服平台功能日趋完善和强大,对用户的资金、技术门槛要求都大幅下降,使得高端的人工智能产品及服务不再是资金雄厚的大型企业、组织机构的专属,而成为所有渴望借助人工智能向工业革命4.0迈进用户的有力臂膀。

正是基于国际领先的技术实力、立足市场需求的洞察力才使得灵伴打造出真正符合用户需求的产品,并获得企业用户的高度认可。未来,灵伴将继续深耕智能交互领域,持续助力企业智能转型升级。